The Mall: Ứng dụng tạo "trung tâm thương mại ảo" cá nhân hóa cho người mua sắm

Trung tâm thương mại đang quay trở lại.

Khi giới trẻ ngày càng quay lại các trung tâm mua sắm thực tế tại Mỹ, một startup mang tên "The Mall" đã mang khái niệm này lên môi trường trực tuyến với một ứng dụng cho phép người dùng tạo ra "trung tâm thương mại ảo" từ các thương hiệu yêu thích và theo dõi giảm giá trong một nơi duy nhất.

Giao diện danh sách thương hiệu trên The Mall

Ý tưởng này nghe có vẻ đơn giản nhưng lại rất đúng thời điểm khi khách hàng đối mặt với bối cảnh mua sắm trực tuyến ngày càng phân mảnh, khiến việc theo dõi các thương hiệu yêu thích trở nên khó khăn. Thách thức này chính là nguồn cảm hứng cho Ellie Konsker, đồng sáng lập và COO của The Mall, người có bề dày kinh nghiệm làm việc tại các công ty như Tom Ford và Carla Otto.

"Người tiêu dùng đang mua sắm trên 20 tab cùng lúc, đăng ký email nhận tin và cố gắng theo dõi các thương hiệu, ghép tất cả thông tin đó lại theo thời gian thực," Konsker nói. "Rất khó khăn, và điều đó khiến việc mua sắm trở nên đầy thất vọng."

Konsker đã kết nối với đồng sáng lập kiêm CEO Shreya Halder, người từng học khoa học máy tính tại Đại học Stanford, thông qua một cộng đồng các nhà sáng lập nữ tại Los Angeles.

"Chúng tôi đều đồng lòng trong việc tạo ra một thế giới nơi mọi người đều có quyền truy cập vào tất cả các thương hiệu trên internet," Halder nhận định. "Là một nhà sáng lập, tôi đã nhìn vào các ứng dụng khác như Letterboxd, Goodreads, Spotify — họ đã tạo ra những cơ sở dữ liệu cho tất cả các kênh sáng tạo đó — cho âm nhạc, phim ảnh, sách vở. Nhưng thời trang và mua sắm thì thực sự chưa tồn tại, vì vậy chúng tôi bắt đầu với mong muốn xây dựng một thứ gì đó giống như Spotify, nhưng dành cho mua sắm."

Cặp đôi này đã thành lập The Mall vào tháng 10 năm 2025, tập trung vào việc tập hợp các thương hiệu thời trang dưới một mái nhà kỹ thuật số.

Công nghệ đằng sau The Mall

Thay vì hợp tác với các thương hiệu hay sử dụng API, The Mall sử dụng công nghệ để quét (scrape) các website bán lẻ, kéo toàn bộ danh mục sản phẩm và theo dõi thông tin sản phẩm cũng như giá cả ngay trong ứng dụng của riêng mình. Quá trình quét này diễn ra đủ thường xuyên để theo dõi các đợt giảm giá, hàng về lại (restock), các đợt phát hành sản phẩm mới (drops) và các chương trình khuyến mãi khác, từ đó gửi thông báo cho người dùng qua push notification.

Giao diện trung tâm thương mại ảo

Tại thời điểm ra mắt, người dùng tạo trung tâm thương mại ảo của riêng mình bằng cách thêm các thương hiệu yêu thích khi đăng ký, cho phép họ theo dõi ngay lập tức mọi thay đổi. Mặc dù cơ sở dữ liệu hiện tại của The Mall bao gồm hơn 10.000 thương hiệu, nhưng người tiêu dùng có thể thêm bất kỳ thương hiệu nào khác mà họ muốn, đơn giản bằng cách chia sẻ tài khoản Instagram hoặc TikTok của thương hiệu đó. (The Mall sẽ xác định xem có website thương mại điện tử tương ứng hay không và sau đó quét danh mục sản phẩm của họ, thêm các mặt hàng đó vào cơ sở dữ liệu của mình).

Ở phía backend, startup này sử dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLMs) và các mô hình tùy chỉnh của riêng mình để gắn nhãn cho mọi thứ mà hệ thống kéo về, cho phép người dùng tìm kiếm các sản phẩm và đợt phát hành cụ thể.

Khi người dùng sẵn sàng mua hàng, một trang trình duyệt sẽ mở ngay trong ứng dụng, đưa người dùng đến website thương mại điện tử của thương hiệu để thanh toán. Công ty cho biết không có mô hình liên kết (affiliate) truyền thống nào ở đây. Thay vào đó, The Mall được định vị hoạt động nhiều hơn như một công cụ khám phá.

Nguồn tin hoạt động theo thời gian thực

Khám phá và Kế hoạch kinh doanh

Khi người dùng xây dựng bộ sưu tập thương hiệu của mình, họ có thể chọn để người khác khám phá hoặc giữ riêng tư. Các nhà sáng lập nhìn thấy tiềm năng của tính năng này hoạt động như một công cụ khám phá giữa bạn bè và giữa những người theo dõi các nhà sáng tạo nội dung vì gu thời trang của họ.

"Bạn có thể nhìn vào một món đồ và sau đó xem những gì tương tự với món đồ đó trên bất kỳ thương hiệu nào trên thế giới. Vì vậy, bạn có thể xem liệu một món đồ có được định giá thấp hơn hoặc cao hơn một chút ở các biến thể màu sắc khác nhau hay không," Konsker bổ sung.

The Mall là một ứng dụng miễn phí dành cho người tiêu dùng. Công ty có kế hoạch kiếm tiền bằng cách xây dựng một công cụ dữ liệu cho các thương hiệu, cho phép họ phân tích các lượt nhấp chuột, xem xét cách các thương hiệu khác lên kế hoạch cho các bộ sưu tập theo mùa của họ và hỗ trợ họ lập kế hoạch.

"Theo thời gian, chúng tôi thấy hai con đường này giao nhau, nơi khi chúng tôi có đủ người mua sắm trên sản phẩm tiêu dùng, thì nó sẽ trở thành một nền tảng quảng cáo thực sự tuyệt vời cho các thương hiệu để có các biển bảng tài trợ và... đăng ký hàng tuần hoặc hàng tháng," Halder chia sẻ.

Sản phẩm B2B này dự kiến ra mắt vào cuối mùa hè này. Dữ liệu được chia sẻ với các thương hiệu là ẩn danh và được tổng hợp. Các nhà sáng lập xác nhận rằng dữ liệu này không chứa chi tiết cá nhân.

The Mall đã trong quá trình thử nghiệm beta sớm với 4.500 người dùng thử nghiệm và hiện đang ra mắt dựa trên lời mời giới thiệu khi họ mở rộng quy mô từ từ. Ứng dụng hiện có thể tải xuống miễn phí trên App Store và dự kiến sẽ có sẵn rộng rãi vào cuối mùa hè này.