Trải nghiệm iPhone Duo sau 5 ngày du lịch: vụng về nhưng đầy mê hoặc

Một phóng viên công nghệ mang theo iPhone Duo trong kỳ nghỉ 5 ngày bên cạnh chiếc iPhone 17 Pro Max. Bất chấp những khó chịu ban đầu về Touch ID, các ứng dụng chưa được tối ưu và camera yếu hơn, anh dần bị chiếc điện thoại gập của Apple chinh phục và không muốn quay lại máy cũ.

iPhone Duo khi gập và khi mở

Khởi đầu đầy hoài nghi

"Có lẽ tôi sẽ quay lại với chiếc iPhone kia." Tôi thừa nhận mình đã nói câu này nhiều lần trong chuyến nghỉ 5 ngày cùng chiếc iPhone Duo mới, sau khi liên tục gặp rắc rối: ứng dụng bị lỗi, cử chỉ lạ lẫm (phải quay về Touch ID, thật khó chịu!) và những lo ngại về camera khiến tôi phải mang theo hai chiếc điện thoại.

Nhưng đến khi chuyến đi kết thúc, tôi lại chẳng muốn quay lại nữa.

Khi lần đầu mở hộp chiếc Duo – máy mượn từ Apple – tôi thực sự tò mò. Tôi thấy một chút háo hức khi bóc lớp niêm phong nhà máy và khởi động máy. Nhìn lại thì đây có lẽ chính là tín hiệu đầu tiên cho thấy Duo rốt cuộc sẽ chinh phục được tôi. Là một phóng viên công nghệ, tôi đã nhận vô số thiết bị thử nghiệm, nên việc mở một gói hàng có thiết bị mới không còn mang lại cảm giác phấn khích như xưa. Vậy mà trong những ngày trước khi Duo lên kệ, tôi nhận ra mình thực sự muốn sở hữu nó – tôi bắt đầu tính toán và so sánh các phương án nâng cấp để có thể xoay xở được mức giá 2.000 USD. Tôi lướt TikTok xem đánh giá về các loại ốp cho Duo.

Tôi chần chừ không chỉ vì giá, mà còn vì việc chuyển sang Duo là một thay đổi lớn – nhất là khi đang dùng iPhone 17 Pro Max. Hai chiếc máy này khác nhau một trời một vực.

Đúng lúc Duo về tay thì tôi chuẩn bị đi nghỉ, nên quyết định mang theo cả chiếc 17 Pro Max như một tấm lưới an toàn. Kết cục là tôi dùng Duo nhiều hơn và dần thấy thoải mái với nó suốt chuyến đi, dù vẫn có vài điểm bực mình.

Nhỏ nhưng bền bỉ đến bất ngờ

Lúc nào cũng có một cái giá tâm lý khi đổi điện thoại, đặc biệt là chuyển từ một chiếc cao cấp sang thiết bị mang tính thử nghiệm như Duo. Với người quen với công nghệ đã được tinh chỉnh kỹ càng và thân máy mỏng chữ nhật của iPhone, thiết kế ngắn, mập và lạ lẫm của Duo thoạt đầu khá khó chịu.

"Đống diện tích màn hình của tôi đâu rồi?" – tôi than vãn. "Liệu nó có nằm gọn trong túi quần không?"

Hóa ra là có. Cả túi trước lẫn túi sau. Ngay cả khi lắp ốp. Bạn có thể ngồi lên nó trong túi sau, đè bẹp nó, mà máy không hỏng. (Tôi định cẩn thận hơn, nhưng cứ quên, hết lần này đến lần khác, vì tôi có thói quen để điện thoại trong túi sau khi đi lại. Tôi đã ngồi lên máy không biết bao nhiêu lần. Rõ ràng nó không hề mong manh.)

Tôi cũng làm rơi máy (vô tình!) ít nhất ba lần. Hai lần từ độ cao mặt bàn và một lần bị đẩy rơi khỏi mép giường. Nó không rơi xuống thảm mà rơi trên bê tông, gạch men và sàn gỗ. Nó vẫn không hỏng, màn hình cũng không nứt. Tôi không dám gọi đây là bài kiểm tra độ bền chuyên nghiệp, nhưng quả thực đó là một sự nhẹ nhõm lớn với một người khá vụng về khi dùng điện thoại.

Những điểm trừ khó bỏ qua

Tất nhiên, tôi cũng gặp không ít ức chế. Tôi phải cuộn nhiều hơn để đọc lại các đoạn hội thoại vì màn hình ngoài của Duo nhỏ; các ứng dụng chưa tối ưu với nhiều nút điều khiển đôi khi giấu những tính năng quan trọng trong menu "thêm" (ba chấm), khiến phải lùng sục mới tìm ra tùy chọn cần dùng; và nhiều lần ứng dụng Google Tìm kiếm đơn giản là đứng im.

Dù không phải lỗi của Apple, đây hóa ra lại là điều khó chịu nhất về phần mềm, vì Tìm kiếm là một trong những ứng dụng tôi dùng nhiều nhất, nhất là khi đi du lịch. Trong kỳ nghỉ, tôi mở ứng dụng này liên tục để tra điểm tham quan, đánh giá nhà hàng, khoảng cách giữa các thị trấn, thời tiết, v.v. Nhưng ứng dụng của Google cứ ngừng hoạt động, và bấm nút quay lại thì chẳng có tác dụng gì.

Vấn đề dường như chỉ xảy ra với chế độ AI Mode của ứng dụng Tìm kiếm – chế độ mà dạo này bạn thường bị đưa vào mà không hề yêu cầu. (Thêm một lý do nữa để bực mình với tìm kiếm AI!) Cách khắc phục là buộc đóng ứng dụng, để lần mở sau bạn quay về màn hình chính với ô tìm kiếm. (Thật khó hiểu khi, trong thời điểm Google đang chịu sự sụt giảm tìm kiếm vì AI, họ lại không ưu tiên làm cho ứng dụng Tìm kiếm hoạt động được trên thiết bị mới nhất của Apple!)

Ngoài ra, nhiều bài đánh giá ban đầu chỉ ra rằng nhiều ứng dụng chưa được cập nhật hay thiết kế lại cho Duo khi ra mắt, nên có thanh đen đặc trưng ở bên cạnh, khiến diện tích màn hình vốn đã ít khi gập lại càng chật hơn. Điều này đúng, nhưng cá nhân tôi không thấy đó là lý do đủ để từ bỏ Duo.

Thứ nhất, các công ty đang tung ra bản cập nhật tối ưu cho Duo khá nhanh. Những ứng dụng chưa cập nhật – vẫn còn không ít! – vẫn dùng được. Chỉ là... hơi xấu thôi.

Google Maps không được tối ưu cho Duo trong chuyến đi, nhưng tôi không gặp vấn đề gì khi dùng để chỉ đường, tìm kiếm địa điểm, lập lộ trình, v.v. Nếu có gì thì các ứng dụng có thanh đen giống như vấn đề thẩm mỹ hơn là chức năng, dù chúng hiển thị nhỏ hơn bình thường khi Duo gập lại.

Tôi cho rằng mọi ứng dụng lớn rồi sẽ cập nhật. Còn những ứng dụng cũ không bao giờ cập nhật? Tôi nghĩ đã đến lúc từ bỏ những ứng dụng không còn được bảo trì, nhất là trong thời đại phần mềm cũ đang bị các công cụ tấn công dựa trên AI khai thác khắp nơi.

So sánh kích thước iPhone Duo

Touch ID – điểm trừ lớn nhất

Tuy nhiên, tôi đồng ý với các nhà đánh giá khác về việc thiếu Face ID. Đây là nhược điểm lớn nhất của Duo – không phải màn hình, không phải camera, không phải việc thiếu nút Action để khởi chạy trợ lý AI ưa thích. Chính là Touch ID.

Nhìn vào điện thoại để mở khóa dễ hơn nhiều so với loay hoay với việc ấn ngón tay. Dù tôi dễ dàng tránh được việc dùng Touch ID để mở khóa máy – vì gần như lúc nào tôi cũng đeo Apple Watch, vốn là phương thức xác thực thay thế – tôi vẫn thường lúng túng khi dùng ứng dụng và Apple Pay.

Thanh toán chạm là một trong những lĩnh vực mà người ta thấy ngay Face ID đã làm cho các việc thường ngày mượt mà đến mức nào. Quay lại Touch ID vào lúc thanh toán thật phiền toái, vì bạn thường đang cầm túi mua sắm, ví, và với tôi là dây dắt chó, bên cạnh chiếc điện thoại dùng để trả tiền.

Có một mức độ "trí nhớ cơ bắp" mà bạn phải vượt qua khi quay lại Touch ID. Tôi thấy cách cầm dễ nhất là đỡ máy trong lòng bàn tay và dùng ngón cái để xác thực. Nhưng chỗ tôi sai đi sai lại là quên giữ ngón cái hoặc ngón tay trên cảm biến Touch ID đủ lâu để xác thực. Có lúc ngón tay đặt chưa đúng chỗ (tôi đổ lỗi cho con chó đang kéo dây dắt!), và tôi phải chỉnh lại. "Tôi nhớ Face ID quá!" – tôi phàn nàn nhiều lần ở quầy thanh toán.

Dù cuối cùng tôi cũng quen với việc quay lại Touch ID, nó vẫn còn xa mới lý tưởng. Tôi có thể thấy đây sẽ là điểm dừng thực sự với một số người dùng sớm, những người nếu không thì sẽ muốn chuyển sang Duo. Đó không phải vấn đề không thể vượt qua, nhưng theo tôi, đây là một trong những lý do hàng đầu để chưa mua Duo ngay lúc này. (Nghe nói phiên bản tương lai sẽ hỗ trợ Face ID.)

Camera: đủ dùng cho người bình thường

Một lý do nữa để dè chừng Duo? Đó là camera. Hệ thống camera yếu hơn của Duo đã được bàn nhiều. Duo có hai camera sau so với ba trên iPhone 17 Pro Max. Nó không có ống kính tele. Nó có zoom kỹ thuật số 10x so với 40x trên bản Pro. Bản Pro có phần cứng tiên tiến hơn cho chụp thiếu sáng và hỗ trợ ProRAW, ProRes cùng các tính năng cao cấp khác.

Nói đơn giản: nếu bạn là người đam mê chụp ảnh bằng iPhone hoặc nhà sáng tạo nội dung, đừng coi Duo là thiết bị chính.

Còn với những người bình thường như chúng ta, camera của Duo là ổn. Không xuất sắc, nhưng dùng được. Dù sao thì bạn định làm gì với những bức ảnh mình chụp? Đăng lên Instagram Story hay Facebook? Gửi cho bạn bè? Ngắm lại đầy trìu mến khi chúng xuất hiện trong widget ảnh trên màn hình chính? Biến chúng thành hình nền màn hình khóa? Không việc nào trong số này cần đến camera cấp Pro.

Trong số các phàn nàn của tôi có việc xử lý ảnh của Duo đôi khi khiến các chi tiết nhỏ, như lá trên cây, trông bị xử lý quá tay. Trong khi đó, những phong cảnh xa có thể trông phẳng hơn hoặc bị làm mịn – dù công bằng mà nói, dãy núi Blue Ridge vốn đã mờ ảo tự nhiên, nên khó nói bao nhiêu là do camera. (Các bức chụp từ đỉnh núi trong điều kiện thiếu sáng – lúc đó trời đang tối dần.)

Vì sao vẫn nên mua?

Lý do để mua chiếc máy này thì dễ: nó là một chiếc điện thoại gập. Của Apple. Thứ nhất, điện thoại gập có một nét ngộ nghĩnh mà điện thoại thanh thẳng sẽ không bao giờ có. Chúng là đồ chơi cho người lớn! Các nhà phát triển cũng rõ ràng đang thấy vui khi xây dựng cho định dạng mới này, nên có rất nhiều ứng dụng mới để thử. Thêm nữa, đây là cách tuyệt vời để xem phim, nhất là với ốp Duo Folio có chân đế.

Thứ hai, đây là một chiếc điện thoại gập của Apple. Công ty đã dành thời gian để làm cho đúng, và điều đó thể hiện qua các chi tiết, từ nếp gấp gần như không thấy được đến tỷ lệ khung hình đồng nhất giữa các màn hình, giúp nội dung co giãn theo tỷ lệ. Nó cũng là một chiếc điện thoại gập nằm trong hệ sinh thái phần mềm của Apple – điều quan trọng với những người chuyển đổi giữa các thiết bị và dịch vụ Apple, những người dùng và trả tiền cho các ứng dụng được thiết kế riêng cho iOS.

Nhưng đây là một lời thú nhận nhỏ: trong cuộc sống thường ngày, tôi không mở Duo ra nhiều như tôi tưởng. (Nói rõ: tôi chắc chắn có mở! Chỉ là tôi tưởng mình sẽ mở nhiều hơn!)

Màn hình iPhone Duo khi mở ra

Có hai lý do. Một: mở máy ở nơi công cộng dễ thu hút trò chuyện, và nó giống như một màn khoe hàng; không phải lúc nào tôi cũng có thời gian để tám chuyện. Tôi cho rằng vấn đề này sẽ giảm dần khi cảm giác mới lạ phai đi.

Dù vậy, tôi vẫn có chừng nửa tá cuộc trò chuyện với người lạ trong kỳ nghỉ, từ những người mua sắm cùng đến nhân viên phục vụ và chủ cửa hàng. Có lúc tôi còn đưa máy cho họ (khi họ không thể dễ dàng chạy mất với nó!) và để họ gập mở. Một người đặc biệt muốn xem tính năng Kid Cue, vốn hiển thị những hình động vui nhộn của Snoopy trên màn hình ngoài để trẻ nhỏ nhìn về phía camera khi bạn chụp ảnh chúng. Họ thực sự thích thú với điều này.

Theo những gì tôi quan sát, phần lớn đều thấy màn hình khi mở ra là một điều kỳ diệu: "Không thấy bản lề luôn!" "Đó là miếng dán màn hình hay nó vốn như vậy?" (Màn hình trong có lớp hoàn thiện nhám nano-texture, giúp giảm chói. Sau khi được giải thích, nó cũng được khen là "khá ngầu".)

"Còn nếu cát lọt vào thì sao?" – một cựu chủ nhân Samsung Galaxy Fold hỏi. Chiếc điện thoại gập Android cũ của họ từng bị hỏng sau chuyến đi biển khi cát lọt vào bản lề, làm hỏng màn hình. (Điều này không hiếm vào thời đó.) Duo đạt chuẩn IP68, trong đó số "6" biểu thị khả năng chống bụi cao hơn, khiến máy kín bụi hoàn toàn. So sánh thì Galaxy Z Fold 8 đạt chuẩn IP48. Tôi không nghĩ nó sẽ gặp vấn đề tương tự, dù vẫn mong sớm có ai đó mang nó ra biển thử nghiệm!

Tôi chắc chắn rằng ít nhất một trong số những người lạ tôi trò chuyện chưa từng thực sự thấy chiếc điện thoại gập nào. Việc Apple giờ đã làm ra một chiếc đồng nghĩa khái niệm này sẽ không còn là thị trường ngách nữa; nó sẽ trở nên phổ biến với đại chúng.

Lý do khác khiến tôi không mở máy nhiều như tưởng là vì mở ra giống như bắt đầu một phiên dùng màn hình có chủ đích hơn. Khi mở điện thoại bây giờ, đó là vì tôi thực sự đang tập trung vào việc mình làm trên máy, như xem chương trình trên Netflix hay kéo hai ứng dụng cạnh nhau ở chế độ chia đôi màn hình để đa nhiệm. (Tôi thích đọc tin trên Inoreader và mở X bên cạnh để xem mọi người nói gì về tin đó, nhưng đây là kiểu dùng không áp dụng được với tất cả mọi người!)

Tính năng chia đôi màn hình cũng dễ dùng – khi ứng dụng đang mở, bạn vuốt lên từ cạnh dưới rồi kéo sang mép trái hoặc phải. Các ô mục tiêu ở mỗi bên giúp bạn hình dung được nó có thể di chuyển đến đâu, rất hữu ích. (Bạn cũng có thể nhấn giữ biểu tượng ứng dụng để mở chế độ chia đôi, nhưng tôi ít làm vậy.)

Khi chiếc điện thoại dạy ta dùng máy có chủ đích hơn

Nhưng với tư cách là một chiếc điện thoại "mini" về kích thước màn hình khi gập lại, tôi bỗng ít bị thu hút hơn bởi những ứng dụng mà tôi coi là giết thời gian như TikTok, Instagram hay game nhẹ.

Tôi đã nghĩ về điều này, và tôi không tin đó chỉ là do thiếu diện tích màn hình khi gập lại, hay việc các ứng dụng dọc chưa được thiết kế cho màn hình ngang khi Duo mở ra. Những lo ngại đó tất nhiên có lý từ góc độ thực tiễn và khả năng sử dụng, nhưng tôi cho rằng còn có điều gì đó sâu hơn trong sự thay đổi hành vi này.

Trong nhiều năm, điện thoại ngày càng to, dài, mỏng và cầm thoải mái hơn. Hệ quả là chúng dễ dàng hút ta vào thế giới số của chúng. Với Duo, thiết kế dường như cắt ngang cách smartphone lôi kéo ta một cách dễ dàng, mời gọi ta mở ứng dụng và cuộn không ngừng.

Thay vào đó, Duo giống như một thiết bị bạn mở ra và dùng khi có lý do, chứ không phải thứ bạn phản xạ với tới khi chán hay có vài phút rảnh. Bởi những trường hợp dùng ứng dụng tốt nhất là khi điện thoại mở ra, và việc mở ra là điều bạn làm một cách có cân nhắc (và cẩn thận!), nên việc dùng thiết bị trở nên có suy nghĩ hơn.

Đó không phải điều xấu. Nó cũng khớp với xu hướng đón nhận công nghệ retro đang diễn ra, nơi các núm xoay, công tắc và nút bấm khiến việc tương tác với công nghệ trở nên có chủ đích hơn.

Và chính vì lý do đó, bất chấp những khuyết điểm, Duo đã chinh phục được tôi. Đó là một chiếc điện thoại hấp dẫn và thú vị – một chiếc máy tôi thích cầm lên, nhưng cũng thấy dễ đặt xuống hơn.