Truecaller lấn sân sang mảng kinh doanh eSIM để đa dạng hóa nguồn thu nhập

Truecaller, công ty nổi tiếng với ứng dụng nhận diện người gọi, đã chính thức ra mắt dịch vụ eSIM dành cho du khách. Động thái này diễn ra trong bối cảnh công ty đang tìm cách củng cố bảng cân đối kế toán và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh trước tình trạng doanh thu từ quảng cáo suy giảm.

Công ty cho biết các gói cước eSIM sẽ dao động từ 1 GB trong 7 ngày đến 20 GB trong 30 ngày. Giai đoạn đầu, dịch vụ sẽ được triển khai tại 29 quốc gia.

Danh sách các quốc gia bao gồm Ý, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Hà Lan, Bỉ, Ireland, Áo, Phần Lan, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Hungary, Mỹ, Anh, Úc, Canada, New Zealand, Thụy Sĩ, Na Uy, Chile, Indonesia, Malaysia, Nam Phi, Ai Cập và Nigeria.

Đáng chú ý, thị trường lớn nhất của Truecaller là Ấn Độ lại không xuất hiện trong danh sách này. Nguyên nhân có thể là do các quy định viễn thông nghiêm ngặt của quốc gia này. Trước đây, Ấn Độ đã chặn các nhà cung cấp eSIM như Airalo và Holafly vì lo ngại về việc gian lận sử dụng dịch vụ.

Truecaller tiết lộ họ đang hợp tác với nhà cung cấp kết nối di động toàn cầu Telna và nhà cung cấp phần mềm viễn thông Telness Tech để vận hành nền tảng eSIM.

Mặc dù thị trường đã có nhiều nhà cung cấp eSIM khác như Airalo, Holafly, Roamless và Saily của NordVPN, Truecaller tin rằng cơ sở người dùng hiện hữu hơn 500 triệu sẽ là lợi thế lớn để thu hút người dùng mới.

"Điểm khởi đầu của chúng tôi khác biệt so với những người chơi khác trong cùng phân khúc. Họ phải xây dựng khán giả từ con số 0. Chúng tôi đang cung cấp eSIM du lịch ngay bên trong ứng dụng mà hơn 500 triệu người đã sử dụng và tin tưởng hàng tháng," Fredrik Kjell, Giám đốc vận hành (COO) của Truecaller, chia sẻ với TechCrunch qua email.

"Đây là những mối quan hệ đã được thiết lập, với số lượng lớn người dùng đã sử dụng Truecaller trong nhiều năm. Điều này thay đổi cách phân phối và định giá," ông Kjell nói thêm.

Ông Kjell cũng nhận định đây là một bước đi chiến lược giúp ứng dụng trở nên hữu ích hơn cho người dùng. Động thái này diễn ra vào thời điểm quan trọng đối với công ty. Tuần trước, Truecaller đã cắt giảm 70 vị trí việc làm trên nhiều đội ngũ. Ngoài ra, công ty cũng công bố số liệu tài chính quý 1 năm 2026 đáng thất vọng. Doanh thu ròng của Truecaller giảm 27% xuống còn 362 triệu SEK (khoảng 39,34 triệu USD), trong khi doanh thu quảng cáo giảm 44%.

Công ty đang tập trung vào việc tăng doanh thu từ đăng ký thuê bao với các tính năng như Trợ lý AI (AI Assistant) và Bảo vệ Gia đình (Family Protection). Trong bối cảnh doanh thu quảng cáo bấp bênh, các dịch vụ bổ sung như eSIM có thể mang lại những kênh kiếm tiền mới mẻ.

Theo như TechCrunch đưa tin vào năm ngoái, việc áp dụng eSIM đang gia tăng nhờ nhu cầu du lịch và sự tương thích của các thiết bị. Các nhà đầu tư cũng quan tâm đến việc rót vốn vào các startup eSIM. Trong vòng 12 tháng qua, các startup như Airalo, Roamless, Kolet, eSIMo và Truley đã huy động được hàng triệu USD vốn đầu tư.