Trump Mobile bị cáo buộc rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng

Trump Mobile, nhà cung cấp dịch vụ di động và nhà sản xuất smartphone mang tên cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump, đang đối mặt với cáo buộc rò rỉ dữ liệu khách hàng, bao gồm địa chỉ giao thư và email.

Vào thứ Ba vừa qua, hai YouTuber nổi tiếng là Coffeezilla và penguinz0 đã thông báo về sự cố bảo mật này sau khi họ đặt mua chiếc điện thoại T1 màu vàng đặc trưng của hãng. Cả hai đều cho biết đã nhận được cảnh báo từ một nhà nghiên cứu bảo mật phát hiện dữ liệu bị phơi bày trên mạng.

Rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng

Coffeezilla, người nổi tiếng với việc điều tra các vụ lừa đảo tiền điện tử, xác nhận ông là nạn nhân của vụ rò rỉ này.

"Tôi biết điều này vì đáng tiếc tôi là một trong những khách hàng có địa chỉ nhà, địa chỉ email và mọi thứ (trừ số thẻ tín dụng) đang bị rò rỉ," Coffeezilla chia sẻ. "Đừng đặt hàng tại trumpmobile.com trừ khi bạn sẵn sàng để thông tin của mình bị lộ. Tình trạng thực sự tệ đến mức đó."

Cả hai YouTuber đều khẳng định họ đặt mua chiếc smartphone T1 vì tò mò chứ không phải vì ủng hộ chính trị hay các hoạt động kinh doanh của ông Trump. Tuy nhiên, hiện tại thông tin cá nhân của họ cũng như hàng nghìn khách hàng khác đã bị lộ ra ngoài.

Sự im lặng của nhà sản xuất

Họ cho biết đã được một nguồn tin cảnh báo về vụ rò rỉ, người này đã chia sẻ thông tin cá nhân chi tiết của họ để chứng minh quyền truy cập thực sự vào dữ liệu. Nhà nghiên cứu này cho biết đã cố gắng liên hệ với Trump Mobile nhưng không thể tiếp cận được bất kỳ ai, đồng nghĩa với việc lỗi vẫn chưa được khắc phục.

"Tất cả chúng tôi đều bị phớt lờ," penguinz0 nói về nỗ lực liên hệ với công ty.

Cả hai YouTuber không giải thích chi tiết phương thức hacker sử dụng để truy cập dữ liệu vì họ nhận thấy việc này "quá dễ dàng", và dữ liệu bị lộ hiện vẫn đang công khai trên mạng. Tại thời điểm báo chí, Trump Mobile chưa phản hồi yêu cầu bình luận từ TechCrunch.

Quy mô thực tế và tranh cãi về sản phẩm

Dựa trên các ID duy nhất trong dữ liệu bị lộ, Coffeezilla ước tính chỉ có khoảng 30.000 người thực sự đặt mua điện thoại này. Con số này thấp hơn nhiều so với ước tính 590.000 đơn đặt hàng trước với giá 100 USD vào năm ngoái.

Trump Mobile được công bố vào năm ngoái với cam kết mang đến một chiếc điện thoại "Made in USA" (Sản xuất tại Mỹ). Tuy nhiên, theo NBC News, các tài liệu marketing hiện nay chỉ nói rằng điện thoại được "thiết kế theo giá trị Mỹ" và "được định hình bởi sự đổi mới Mỹ".

Ngoài ra, The Verge và các phương tiện truyền thông khác phát hiện chiếc điện thoại này in hình cờ Mỹ chỉ có 11 sọc thay vì 12 như quy định, dù có thể logo "TRUMP MOBILE" được tính là sọc thứ 12. Một số ý kiến cũng chỉ ra thiết kế của điện thoại này giống hệt một chiếc điện thoại HTC ra mắt cách đây hai năm, cho rằng đây có thể chỉ là thiết bị đổi thương hiệu (rebrand).

Chiếc điện thoại này đã gặp nhiều trục trặc từ những ngày đầu ra mắt. Ví dụ, trang tin 404 Media từng thử đặt T1 khi công bố nhưng trang đặt hàng gặp lỗi và tính sai số tiền thanh toán.