Tương lai thiết bị đeo: Kẹt trong vùng 'xoáy' thử nghiệm và sinh tồn mơ hồ

Ngành công nghiệp thiết bị đeo (wearable) đang trải qua giai đoạn chuyển giao đầy biến động khi Google cùng các hãng lớn đều hướng tới một tầm nhìn AI cá nhân hóa, nhưng con đường để đạt được điều đó vẫn còn mù mịt. Dù đã có những sản phẩm thử nghiệm như nhẫn thông minh hay kính AI, phần lớn người dùng vẫn xem thiết bị đeo chỉ là 'máy đếm bước đi cao cấp'. Câu hỏi lớn đặt ra là làm sao để cân bằng giữa công nghệ mới, quyền riêng tư và giá trị thực sự cho người dùng.

Trong tuần qua, tôi đã có dịp trải nghiệm Google Pixel Watch 5 – một chiếc smartwatch hiện đại điển hình. Nhưng sâu bên trong, nó là một phần của một tương lai thiết bị đeo đang 'nháo nhào'. Tất cả những người tôi trao đổi trong ngành đều có chung mục tiêu: biến thiết bị của họ thành một trợ lý AI hữu ích, có khả năng cảnh báo sớm các vấn đề sức khỏe và đưa ra lời khuyên dựa trên dữ liệu cá nhân. Vấn đề là chưa ai biết chính xác làm thế nào để đạt được điều đó.

Lời hứa AI: Hấp dẫn nhưng xa vời

Các 'huấn luyện viên AI' hiện tại thường quá dài dòng, tập trung vào những chi tiết vụn vặt người dùng khai báo lúc đầu và cần quá nhiều sự hướng dẫn. Tính năng 'cảnh báo check engine' cho sức khỏe có thể cứu mạng người nhưng cũng dễ gây lo âu và vướng vào các vấn đề pháp lý. Còn 'cá nhân hóa sức khỏe' tuy hứa hẹn nhưng lại đòi hỏi quá nhiều dữ liệu riêng tư. Ngay cả bây giờ, đa số mọi người vẫn xem thiết bị đeo như một chiếc đồng hồ đếm bước thông minh.

"Trong lịch sử, thiết bị đeo rất tập trung vào những người đam mê sức khỏe. Có một thị trường khổng lồ gồm những người không nghĩ về sức khỏe mỗi ngày. Hiện tại, tỷ lệ thâm nhập thiết bị đeo chỉ khoảng 30% – 70% dân số chưa hề biết đến chúng" – Rishi Chandra, Phó chủ tịch phụ trách mảng sức khỏe và nhà thông minh của Google, chia sẻ.

Hệ sinh thái đa dạng: Lối thoát hay ngõ cụt?

Google tin rằng tương lai không nằm ở một thiết bị duy nhất mà là một hệ sinh thái gồm nhiều phụ kiện khác nhau. Xu hướng này đã phần nào được chứng minh qua sự trỗi dậy của kính AI, nhẫn thông minh hay các thiết bị theo dõi không màn hình như Whoop. Tuy nhiên, đây vẫn là những ý tưởng chưa được kiểm chứng. Việc có quá nhiều cách tiếp cận khác nhau cho thấy cả ngành đang thử nghiệm một cách mù quáng, hy vọng tìm ra 'smartphone tiếp theo'.

Google hiện đặt cược vào đồng hồ thông minh và các thiết bị đeo cổ tay như Fitbit Air, đồng thời tạm thời gác lại kế hoạch sản xuất nhẫn thông minh. Công ty xem các tương tác 'nhìn lướt qua' (glanceable) trong khoảng 7 giây là chuẩn mực hiện tại, và đang tập trung vào việc tìm ra bề mặt hoàn hảo cho từng tác vụ cụ thể.

Vấn đề nhức nhối: Quyền riêng tư

Cuộc tranh luận lớn nhất vẫn xoay quanh việc thêm microphone vào thiết bị. Google thừa nhận việc này không còn là vấn đề công nghệ mà là vấn đề về cảm nhận của người dùng và quyền riêng tư:

"Nếu bạn thêm mic, nó không chỉ học từ bạn mà còn học từ môi trường xung quanh. Chúng tôi đang rất thận trọng trong việc đẩy mạnh điều này. Tôi không chắc liệu toàn ngành công nghệ đã tìm ra sự cân bằng đúng đắn chưa" – Rishi Chandra cho biết thêm.

Những thất bại như Amazon Halo đã chứng minh rằng chỉ vì thiết bị AI có thể theo dõi thêm điều mới không có nghĩa là nên làm. Việc tạo ra mô hình 3D cơ thể để ước tính tỷ lệ mỡ hay theo dõi cảm xúc qua giọng nói đã gây ra không ít tranh cãi và ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng.

Thử nghiệm với kính thông minh

Ý tưởng về camera trong kính thông minh chỉ hoạt động như một 'cảm biến' mà không ghi hình là một hướng đi mới. Ví dụ, kính có thể tự động ghi nhận bữa ăn của bạn mà không cần chụp ảnh, hoặc giúp người khiếm thị trả lời câu hỏi về môi trường xung quanh mà không xâm phạm quyền riêng tư của người khác. Tuy nhiên, việc giải thích cho công chúng hiểu được sự khác biệt này là một thách thức lớn.

Trải nghiệm phần mềm: Vẫn 'một màu'

Dù có nhiều lựa chọn về phần cứng, trải nghiệm phần mềm trên các thiết bị đeo vẫn tương đối giống nhau: giao diện ứng dụng rối rắm và tình trạng quá tải dữ liệu. Điều này khó có thể đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa sức khỏe thực sự. Một người đang điều trị ung thư cần lời khuyên khác với một vận động viên trẻ, và một người mắc chứng lo âu về sức khỏe (hypochondriac) lại cần cách tiếp cận riêng biệt.

"Làm sao một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có thể đạt được sự thông thái đó? Làm sao chúng ta có thể mong đợi một trải nghiệm phần mềm duy nhất đáp ứng nhu cầu vô hạn của từng cá nhân?" – câu hỏi được chính tác giả bài viết đặt ra.

Kết luận

Google thừa nhận rằng AI sẽ là chìa khóa cho tương lai của thiết bị đeo, nhưng đó là một hành trình dài nhiều năm với vô số câu hỏi về xã hội và văn hóa cần được giải đáp. Dù Google có thể đang đi đúng hướng với Pixel Watch 5, Fitbit Air hay các tính năng AI, thực tế vẫn cho thấy chúng ta đang chạy trong một guồng quay thử nghiệm không hồi kết. Tôi vẫn chưa cảm thấy tiến gần hơn tới một tương lai thiết bị đeo AI rõ ràng và hữu ích cho tất cả mọi người.

Hình minh họa thiết bị đeo Google Pixel Watch 5

Hình minh họa Fitbit Air - thiết bị đeo cổ tay của Google

Hình ảnh chi tiết thiết bị Fitbit Air

Bài viết dựa trên phân tích của Victoria Song – phóng viên cao cấp của The Verge, chuyên theo dõi mảng thiết bị đeo và công nghệ sức khỏe.