Vì sao bạn không thể thoát khỏi những tin nhắn chính trị "dở khóc dở cười" trên điện thoại

Nếu dạo gần đây điện thoại của bạn liên tục rung lên với những dòng tin nhắn chính trị "nài nỉ" từ số lạ, bạn không hề đơn độc. Đây không phải hiện tượng cá biệt mà là một hệ sinh thái dữ liệu khổng lồ đang vận hành phía sau — và nó hợp pháp gần như hoàn toàn.

Tin nhắn chính trị tràn lan trên điện thoại

Bão tin nhắn trước ngày bỏ phiếu

Trước kỳ bầu cử giữa nhiệm kỳ tại Mỹ, người dùng điện thoại phải hứng chịu một dòng thác tin nhắn với đủ kiểu nội dung: từ những lời cầu xin "xin hãy gửi 1 đô thôi cũng được", những cáo buộc chính trị gay gắt, cho đến thông báo giật gân về một nhân vật nào đó vừa có "tuyên bố cực lớn".

Quy mô của vấn đề thực sự đáng kinh ngạc. Công ty chặn cuộc gọi Robokiller ước tính có tới 15 tỷ tin nhắn chính trị được gửi đi trong năm 2022, một phần nhờ phán quyết của Tòa án Tối cao năm trước đó giúp việc gửi hàng loạt cuộc gọi và tin nhắn mà không cần sự đồng ý trở nên dễ dàng hơn.

Ông Alex Quilici, CEO của dịch vụ chống rác YouMail, đưa ra con số còn cao hơn: khoảng 25 đến 30 tỷ tin nhắn chính trị trong năm nay, tức tăng khoảng 0 đến 10% so với năm 2024.

Vì sao các quy định chống cuộc gọi rác "bó tay"

Điều khiến nhiều người bức xúc là dù các chiêu trò này gây phiền toái, chúng lại nằm ngoài tầm với của luật chống cuộc gọi rác.

"Tin xấu là các cuộc gọi và tin nhắn chính trị được miễn trừ khỏi quy định về danh sách không gọi. Tin tốt là cuộc bầu cử diễn ra vào thứ Ba tới, và hy vọng chỉ vài ngày sau đó chúng ta sẽ biết kết quả, và sẽ không còn lý do gì để gửi thêm tin nhắn, cuộc gọi hay email nữa."

Đó là chia sẻ của bà Teresa Murray, giám đốc bộ phận bảo vệ người tiêu dùng tại tổ chức PIRG.

Dữ liệu của bạn đến tay chiến dịch như thế nào?

Câu hỏi khiến nhiều người bối rối: "Tôi chưa từng quyên góp cho ai, sao họ vẫn có số của tôi?" Câu trả lời nằm ở các nhà môi giới dữ liệu (data broker) — những công ty thu thập và bán thông tin từ cả nguồn công khai lẫn riêng tư.

• Danh sách cử tri công khai — nguồn dữ liệu nền tảng cho mọi chiến dịch
• Hành vi trực tuyến bị theo dõi bởi các công cụ quảng cáo
• Chương trình khách hàng thân thiết và các cửa hàng trực tuyến nơi bạn để lại số điện thoại

Bằng cách tổng hợp tất cả những mảnh ghép này, các chiến dịch có thể suy đoán hành vi của bạn — dù thông tin đôi khi đã lỗi thời hoặc sai lệch.

"Các lỗi trong quá trình xử lý thông tin và nhận diện cá nhân diễn ra rất phổ biến. Có khi nhiều người dùng chung một thiết bị, có khi mọi người trùng tên gần giống nhau, có khi người ta đã chuyển nhà. Và đây là một hệ sinh thái gần như không được quản lý."

Bà Sara Geoghegan, giám đốc chương trình quyền riêng tư người tiêu dùng tại Trung tâm Thông tin Quyền riêng tư Điện tử (EPIC), nhận định như vậy. Bà cũng lưu ý rằng hệ thống này thiếu các quy tắc để đảm bảo tính chính xác, không thiên lệch và không phân biệt đối xử.

Hệ quả không chỉ là làm phiền

Điều đáng lo hơn cả là tác động lâu dài: người dùng có thể mất dần hứng thú với các hoạt động công dân.

"Có người nói với tôi tuần trước rằng: 'Tại sao tôi phải quyên góp lần nữa khi mà tôi lại bị đưa vào tất cả các danh sách này?'"

Bà Geoghegan cho rằng chính "bộ máy giám sát" xâm phạm quyền riêng tư này đang đẩy người dân ra xa khỏi đời sống chính trị, thay vì thu hút họ tham gia.

Người dùng có thể làm gì?

Dù không có giải pháp triệt để, vẫn có vài bước hạn chế:

• Nhắn "STOP" để từ chối nhận tin, hoặc chặn và báo cáo tin nhắn là spam để nhà mạng ghi nhận
• Không bao giờ bấm vào liên kết từ số lạ — trong các tin nhắn "chính danh" vẫn lẫn nhiều chiêu lừa đảo
• Nếu muốn quyên góp, hãy truy cập trực tiếp website của ứng viên hoặc ủy ban hành động chính trị (PAC)
• Hạn chế cung cấp số điện thoại ở các cổng mua sắm, hoặc dùng số VoIP (như Google Voice) để tách riêng các tin nhắn rác
• Khiếu nại lên FCC hoặc tổng chưởng lý bang nếu nghi ngờ số đó dùng hệ thống quay số tự động trái phép

Tuy nhiên, các chuyên gia đều đồng ý rằng giải pháp thực sự cần đến từ Quốc hội và cơ quan quản lý. Việc thực thi nghiêm hơn các luật hiện hành có thể hạn chế cuộc gọi và tin nhắn tự động.

"Đừng chỉ bực bội với những gì bạn không thể thay đổi trong bốn ngày, nhưng bạn có thể tạo ra khác biệt cho tương lai. Cứ nhắn lại 'Stop'... nhưng đừng biến nó thành mục tiêu cả đời, vì có lẽ đó chỉ là việc làm vô vọng."

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Dù hiện tượng này gắn với bầu cử Mỹ, câu chuyện về nhà môi giới dữ liệu và tin nhắn rác tiếp thị không hề xa lạ với người dùng Việt Nam. Tình trạng tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi mời mua bảo hiểm hay gọi vay tiền từ số lạ cũng bắt nguồn từ việc số điện thoại bị thu thập và mua bán qua các kênh không chính thức.

Nguyên tắc phòng vệ cũng tương tự: hạn chế chia sẻ số điện thoại ở nơi công khai, cảnh giác với liên kết lạ, và ưu tiên các kênh liên hệ chính thống khi cần giao dịch. Với người dùng Việt Nam, việc phản ánh lên nhà mạng khi nhận tin rác cũng là cách góp phần cải thiện tình hình chung.