Waymo tạm dừng dịch vụ robotaxi trên đường cao tốc để khắc phục vấn đề tại khu vực thi công

Waymo đã tạm dừng dịch vụ robotaxi trên các tuyến đường cao tốc tại San Francisco, Los Angeles, Phoenix và Miami để tập trung cải thiện hiệu suất hoạt động trong các khu vực thi công, đại diện công ty xác nhận với TechCrunch vào thứ Năm.

Waymo cho biết họ đang trong quá trình tích hợp "các bài học kỹ thuật gần đây vào phần mềm" và hy vọng sẽ sớm khôi phục lại các tuyến đường này. Hiện tại, các xe robotaxi của Waymo vẫn hoạt động bình thường trên các đường phố tại những thành phố nêu trên.

Quyết định rút xe robotaxi khỏi đường cao tốc được đưa ra sau khi Waymo quyết định tạm dừng hoạt động tại Atlanta và San Antonio, Texas để giải quyết vấn đề xe bị mắc kẹt trong vùng ngập lụt. Tuần trước, công ty đã thông báo về một đợt thu hồi phần mềm nhằm giúp đội xe tránh xa các khu vực ngập nước ở San Antonio, nơi dịch vụ đã bị đình trệ trong nhiều tuần trong khi họ tìm kiếm giải pháp khắc phục lâu dài. Tại Atlanta, ít nhất một chiếc robotaxi đã bị phát hiện mắc kẹt trong tuần này, khiến Waymo cũng phải tạm dừng hoạt động tại đây.

Những gián đoạn dịch vụ này diễn ra khi Waymo đang nỗ lực mở rộng sang nhiều thành phố mới trên toàn cầu trong năm nay, với mục tiêu cung cấp tới một triệu chuyến đi có phí mỗi tuần vào cuối năm 2026. Hiện tại, Waymo cũng đang thử nghiệm mẫu robotaxi mới được sản xuất bởi Zeekr, có tên gọi là Ojai, và dự kiến bắt đầu cung cấp dịch vụ bằng loại xe này trong vài tháng tới.

Waymo bắt đầu cung cấp dịch vụ đi lại trên đường cao tốc vào cuối năm 2025. Việc đưa robotaxi lên những con đường có tốc độ cao hơn đóng vai trò then chốt trong chiến lược mở rộng tại các khu vực đô thị lớn, giúp công ty kết nối hành khách tốt hơn với các sân bay địa phương và giảm thời gian di chuyển bằng cách tránh các đường phố nội đô.

Đặc biệt tại khu vực Vịnh San Francisco (Bay Area), việc di chuyển trên đường cao tốc đã giúp Waymo cắt giảm đáng kể thời gian chuyến đi qua bán đảo, những chuyến đi trước đây thường mất từ 45 phút đến hơn một giờ.

Waymo không nêu rõ một sự cố cụ thể nào dẫn đến quyết định tạm dừng lái xe trên đường cao tốc tuần này. Tuy nhiên, các xe robotaxi của công ty đã được phát hiện đang gặp khó khăn trong việc xử lý các khu vực thi công trên đường cao tốc. Vào ngày 19 tháng 5, người dùng X @Elliot_slade đã đăng một video cho thấy chuyến đi Waymo của anh ta "đâm văng qua các nón giao thông" và khẳng định chiếc xe đã bị cảnh sát "truy đuổi".