Waymo thu hồi 3.800 xe taxi tự lái do lỗi phần mềm khiến xe lao vào vùng ngập nước

Waymo thu hồi 3.800 xe taxi tự lái do lỗi phần mềm khiến xe lao vào vùng ngập nước

Waymo, công ty con của Alphabet chuyên về xe tự lái, đang thu hồi khoảng 3.800 xe taxi tự lái (robotaxi) tại Hoa Kỳ để khắc phục một lỗi phần mềm nghiêm trọng. Lỗi này có thể khiến các xe tự động di chuyển vào những con đường đang bị ngập nước, gây nguy hiểm cho phương tiện và giao thông.

Waymo robotaxi

Theo thư gửi Cục An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Hoa Kỳ (NHTSA), đợt thu hồi tự nguyện này áp dụng cho các xe Waymo sử dụng hệ thống lái tự động thế hệ thứ năm và thứ sáu. Vấn đề phần mềm được phát hiện sau khi các phương tiện của Waymo tại Austin, Texas bị ghi hình là đã lao vào một con đường ngập nước và chết máy giữa dòng, buộc các tài xế khác phải đi vòng qua.

Sự cố tại San Antonio và các vấn đề an toàn khác

Tình hình trở nên nghiêm trọng hơn sau một sự cố tại San Antonio vào ngày 20 tháng 4. Một xe tự lái của Waymo đã di chuyển vào đường ngập nước, bị nước cuốn trôi xuống một con lạch nhỏ may mắn không có hành khách trên board. Sự cố này đã kích hoạt một cuộc điều tra của NHTSA và dẫn đến quyết định thu hồi phần mềm mới nhất.

Hệ thống lái tự động

Đây không phải là lần đầu tiên Waymo gặp phải các vấn đề liên quan đến an toàn và vận hành. Công ty từng chịu chỉ trích vì các xe của họ không nhường đường cho xe buýt trường học tại Austin. Ngoài ra, vào tháng 12 năm ngoái, hàng loạt robotaxi của Waymo đã chết máy giữa đường khi thành phố San Francisco trải qua sự cố mất điện diện rộng, gây ra tình trạng tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng.

Biện pháp khắc phục và hạn chế vận hành

Trong một tuyên bố đưa ra vào thứ Ba, Waymo cho biết họ đã "xác định được một lĩnh vực cần cải thiện liên quan đến làn đường ngập không thể đi qua, đặc biệt là trên các tuyến đường có tốc độ cao". Công ty đã nộp đơn "thu hồi phần mềm tự nguyện" để giải quyết vấn đề này.

Waymo khẳng định an toàn là ưu tiên hàng đầu khi họ cung cấp hơn nửa triệu chuyến đi mỗi tuần trong những môi trường lái xe thử thách nhất tại Mỹ. Hiện tại, công ty đang triển khai các "biện pháp bảo vệ phần mềm bổ sung" và áp dụng các biện pháp giảm thiểu rủi ro. Cụ thể, họ đang giới hạn khu vực hoạt động của robotaxi trong thời tiết khắc nghiệt để tránh những khu vực có nguy cơ ngập lụt đột ngột khi có mưa lớn.

Công nghệ xe tự lái

Hiện tại, Waymo đang vận hành dịch vụ taxi tự lái thương mại tại 11 thị trường của Mỹ, bao gồm San Francisco, Los Angeles, Phoenix, Austin và Miami. Trong khi đó, dịch vụ tại San Antonio vẫn bị tạm thời suspender nhưng công ty cho biết họ đang "chuẩn bị hoạt động để tiếp tục các chuyến đi công cộng" tại đây trong thời gian sớm nhất.