Di sản lớn nhất của Tim Cook: Apple Watch và cuộc cách mạng công nghệ sức khỏe

“Một quả táo mỗi ngày giúp bạn xa rời bác sĩ.” Có lẽ các nhà văn thế kỷ 19 khi nói ra câu ngạn ngữ này không nghĩ rằng nó sẽ áp dụng literal cho công nghệ. Nhưng Tim Cook đã mang lại ý nghĩa hoàn toàn mới cho câu nói đó thông qua sự ra đời của Apple Watch.

Thực tế, khi ông trao quyền CEO cho John Ternus vào tháng 9 tới, có lẽ không phải iPhone, Mac, AirPods hay Vision Pro sẽ định hình di sản của Cook. Mà đó chính là cách Apple Watch đã định hướng cho công nghệ sức khỏe hiện đại.

Bạn không nhất thiết phải tin lời tôi, hãy nghe chính Tim Cook nói. Năm 2019, ông từng chia sẻ trên chương trình Mad Money: “Nếu bạn nhìn về tương lai và quay trở lại, đặt câu hỏi ‘Đóng góp lớn nhất của Apple cho nhân loại là gì?’, thì câu trả lời sẽ liên quan đến sức khỏe.”

Apple Watch Series 10

Khởi đầu chông gai và sự chuyển mình

Apple Watch là sản phẩm đầu tiên của Apple trong thời kỳ hậu Steve Jobs và là sản phẩm đầu tiên được phát triển mà không có sự đóng góp trực tiếp của người đồng sáng lập này. Do đó, nó đóng vai trò như một “thước đo” cho năng lực lãnh đạo của Cook và khả năng đổi mới của Apple khi thiếu đi tầm nhìn độc nhất vô nhị của Jobs.

Khởi đầu không hề dễ dàng. Chiến lược ban đầu của Apple khi định vị Watch như một món phụ kiện thời trang cao cấp không thực sự thành công. Nhưng nhìn lại hiện tại, thiết bị này đã định hình nên ngành công nghệ đeo người hiện đại. Trước Apple Watch Series 4, chưa từng có thiết bị nào sở hữu các tính năng sàng lọc sức khỏe kỹ thuật số được Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) chấp thuận.

Ngày nay, các thiết bị đeo người trên toàn ngành có khả năng phát hiện rung nhĩ (atrial fibrillation), tăng huyết áp và ngưng thở khi ngủ. Chúng có thể gọi dịch vụ khẩn cấp nếu bạn gặp tai nạn xe hơi hoặc bị ngã. Mỗi năm, trước khi ra mắt phiên bản Watch mới, Apple đều chiếu một đoạn video tổng hợp những lá thư “Dear Tim” (Gửi Tim), nơi người dùng kể lại cách thiết bị này đã cứu sống họ. Dù có ý kiến cho rằng các quảng cáo này hơi gợi lên sự sợ hãi, nhưng không thể phủ nhận có rất nhiều người trên thế giới thực sự nợ mạng sống của mình cho Apple Watch.

Dân chủ hóa y tế và nghiên cứu khoa học

Cook là một trong những CEO đầu tiên trong ngành công nghệ nhìn nhận thiết bị đeo người là công cụ để “dân chủ hóa” chăm sóc sức khỏe và khoa học. Việc ra mắt Nghiên cứu Tim mạch của Apple (Apple Heart Study) và ứng dụng Apple Research đã mở ra nhiều cánh cửa cho các nhà nghiên cứu lâm sàng.

Ví dụ, Apple Heart Study đã thu hút 400.000 người tham gia, một con số chưa từng có vào năm 2017. Một vài năm sau, trong đại dịch COVID-19, các nhà nghiên cứu đã sử dụng nhiều loại thiết bị đeo người để nghiên cứu khả năng phát hiện sớm các dấu hiệu của bệnh truyền nhiễm. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng Apple Watch có thể phát hiện COVID-19 đến một tuần trước khi xuất hiện triệu chứng.

Tiền lệ nghiên cứu này không giới hạn ở thiết bị của Apple. Các tổ chức thể thao lớn cũng đã sử dụng chiếc nhẫn Oura như một phần trong kế hoạch tái hòa nhập sau khi vắc-xin được phổ biến rộng rãi. Kể từ đó, Oura cũng đã ra mắt tính năng Symptom Radar để phát hiện những thay đổi sức khỏe sớm.

Apple Watch Ultra 3

Ảnh hưởng cá nhân của Tim Cook

Có thể dễ dàng hạ thấp vai trò của Cook trong sự chuyển dịch sang mảng sức khỏe của Apple. Jony Ive thường được ghi nhận là người ấp ủ ý tưởng về Apple Watch và thiết kế mang tính biểu tượng của nó. Những trải nghiệm y tế của Steve Jobs khi chiến đấu với ung thư tuyến tụy cũng được trích dẫn là lý do “thực sự” đằng sau sự ra đời của chiếc đồng hồ này.

Tuy nhiên, không thể tách rời hoàn toàn Tim Cook với tư cách cá nhân khỏi cách tiếp cận công nghệ sức khỏe của Apple. Cook nổi tiếng là một người yêu thích thể thao (fitness nut) với lịch trình hàng ngày kỷ luật bắt đầu từ 4 giờ sáng và bao gồm khoảng một giờ tập luyện tại phòng gym của Apple. Ông từng chia sẻ rằng việc sử dụng Apple Watch đã giúp ông giảm 13 kg và tinh chỉnh các bài tập của mình. Bạn có thể thấy những khía cạnh này trong dịch vụ Fitness Plus, tính năng nhắc nhở thở và các tính năng dẫn đường leo núi trên Apple Watch Ultra.

Tương lai dưới thời John Ternus

Khó có thể nói chắc chắn John Ternus, người kế nhiệm Cook, sẽ tiếp cận vấn đề sức khỏe như thế nào khi chính thức nhận chức vào tháng 9. Với tư cách là một người làm sản phẩm, Ternus là người đứng sau khung titan in 3D của Apple Watch Ultra 3 và khả năng sửa chữa được cải thiện. (Ông từng là vô địch bơi lội đại học, vì vậy có lẽ chúng ta sẽ thấy các tính năng mở rộng trong lĩnh vực này).

Được cho là Apple vẫn chưa từ bỏ việc theo dõi lượng đường trong máu không xâm lấn. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Apple cho biết họ có kế hoạch mở rộng các tính năng sức khỏe sang các thiết bị khác — điều mà họ đã thực hiện với AirPods Pro, cung cấp cả tính năng theo dõi nhịp tim và kiểm tra thính lực. Công ty cũng đang ở giữa một nghiên cứu lâm sàng kéo dài 5 năm để giúp phát triển các tính năng sức khỏe trong tương lai.

Apple Watch Ultra 3 chi tiết

Cook đã đặt một nền móng vững chắc và dẫn đầu thị trường, nhưng khoảng cách đang dần được thu hẹp. Oura và Whoop tiếp tục tiến mạnh trong việc thiết lập các xu hướng mới về công nghệ sức khỏe đeo người. Tuy nhiên, 30 năm nữa, khi chúng ta đều đeo các thiết bị theo dõi glucose và có thể nhận được cảnh báo bệnh tật từ tai nghe, chúng ta có thể quay trở lại nhiệm kỳ của Cook và nói rằng: tất cả bắt đầu từ đây.