Etsy siết chặt nội dung AI: Ảnh đầu tiên trong tin đăng phải là ảnh thật, không chỉnh sửa

Etsy vừa công bố những quy định chặt chẽ hơn về cách sử dụng AI trong các tin đăng bán hàng, nhằm giảm lượng nội dung do AI tạo ra một cách vô tội vạ — hay còn gọi là "AI slop" — đang tràn ngập nền tảng thương mại điện tử này.

Vì sao Etsy phải hành động?

Theo Etsy, nhiều người mua đang hoạt động trên nền tảng cho biết họ không thể phân biệt được sản phẩm nào có chứa nội dung do AI tạo ra. Trong khi đó, người bán lại lo ngại rằng sản phẩm thủ công của mình phải "chen chân" cùng những tin đăng sử dụng AI theo cách gây hiểu lầm.

"Nhiều người mua đang hoạt động nói rằng họ không thể biết sản phẩm nào có liên quan đến nội dung do AI tạo ra" và "người bán lo lắng về việc tác phẩm của mình xuất hiện bên cạnh những sản phẩm dùng AI theo cách gây hiểu lầm" — Etsy chia sẻ trong thông báo.

Chính những phản ánh này đã thúc đẩy Etsy ban hành bộ chính sách mới. Đây là động thái đáng chú ý trong bối cảnh các nền tảng thương mại điện tử toàn cầu đang loay hoay tìm cách cân bằng giữa việc tận dụng sức mạnh của AI và bảo vệ trải nghiệm mua sắm chân thực.

Ví dụ về hình ảnh gây hiểu lầm mà Etsy cấm sử dụng

Những quy định mới cụ thể

Theo chính sách mới, mỗi tin đăng bắt buộc phải có ít nhất một bức ảnh chụp thật, chưa qua chỉnh sửa của sản phẩm với bối cảnh thực tế. Tất cả hình ảnh đều phải "mô tả chính xác sản phẩm mà người mua sẽ nhận được".

• Ảnh đầu tiên trong tin đăng phải là ảnh gốc, không qua chỉnh sửa.
• Các ảnh tiếp theo được phép chỉnh sửa bằng phần mềm hoặc công cụ AI, miễn là "kết quả cuối cùng vẫn là đại diện chính xác cho sản phẩm vật lý".
• Khi tải ảnh lên, nếu Etsy phát hiện hình ảnh có dấu hiệu do AI tạo ra, nền tảng sẽ hiển thị cửa sổ thông báo để người bán khai báo xem ảnh đó có dùng AI hay không.
• Nếu người mua báo cáo rằng sản phẩm nhận được "khác biệt đáng kể" so với mô tả trong tin đăng, người bán có thể phải chịu trách nhiệm hoàn tiền.

Giao diện cảnh báo của Etsy khi phát hiện ảnh có thể do AI tạo

Quy định riêng cho sản phẩm hướng dẫn và nghệ thuật AI

Với những người bán cung cấp các "hướng dẫn chức năng" — bao gồm mẫu thiết kế, công thức nấu ăn hoặc tài liệu hướng dẫn — Etsy yêu cầu thông tin trong các sản phẩm này "phải là tác phẩm của chính bạn, không được tạo bởi AI". Người bán cũng phải đăng kèm "kết quả thực tế" được làm ra từ hướng dẫn đó.

Bên cạnh đó, nền tảng này cũng tuyên bố không còn chấp nhận các tin đăng được tạo tự động bằng bot.

Tuy vậy, việc bán nghệ thuật do AI tạo ra vẫn được phép, với điều kiện người bán phải công khai rằng sản phẩm được làm bằng AI.

Ý nghĩa với người dùng và cộng đồng sáng tạo

Đối với người tiêu dùng, những thay đổi này giúp việc mua sắm trên Etsy trở nên minh bạch hơn, giảm nguy cơ mua phải sản phẩm không giống như hình ảnh quảng cáo — một vấn đề khá phổ biến khi mua hàng online, kể cả ở Việt Nam.

Còn với những người làm thủ công và sáng tạo, đây là tín hiệu tích cực: chất lượng và tính xác thực được đặt lên hàng đầu. Trong bối cảnh AI tạo sinh đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của thương mại điện tử, động thái của Etsy có thể sẽ tạo áp lực để các nền tảng khác như Shopee, Lazada hay TikTok Shop phải có những quy định tương tự nhằm bảo vệ cả người mua lẫn người bán chân chính.