Meta bắt đầu ghi nhận thao tác chuột và bàn phím của nhân viên để huấn luyện AI

Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, đã bắt đầu triển khai phần mềm theo dõi mới trên máy tính của nhân viên tại Mỹ. Theo các tài liệu nội bộ được Reuters thu thập, phần mềm này được thiết kế để ghi lại các thao tác chuột, cú nhấp chuột (click) và hành động gõ phím (keystrokes) của nhân viên.

Meta đang cài đặt phần mềm theo dõi để thu thập dữ liệu huấn luyện AI

Mục tiêu chính của sáng kiến này là thu thập dữ liệu thực tế để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI), cụ thể là giúp các tác nhân AI (AI agents) học cách thực hiện các tác vụ trên máy tính một cách tự chủ. Đây là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Meta nhằm phát triển công nghệ có thể hỗ trợ con người trong công việc hàng ngày.

Cải thiện khả năng tương tác của AI

Theo một bản ghi nhớ nội bộ được đăng bởi một nhà khoa học nghiên cứu AI của Meta, công cụ này sẽ hoạt động trên danh sách các ứng dụng và trang web liên quan đến công việc. Ngoài ra, nó cũng sẽ chụp ảnh chụp màn hình định kỳ để nắm bắt ngữ cảnh của nội dung mà nhân viên đang làm việc.

Bản ghi nhớ cho biết mục đích của việc này là cải thiện các mô hình AI của Meta ở những lĩnh vực mà chúng vẫn đang gặp khó khăn, chẳng hạn như việc lựa chọn các tùy chọn từ menu thả xuống (dropdown menus) hoặc sử dụng các phím tắt trên bàn phím.

"Đây là nơi tất cả nhân viên Meta có thể giúp các mô hình của chúng tôi trở nên tốt hơn chỉ đơn giản bằng cách thực hiện công việc hàng ngày của họ," bản ghi nhớ nêu rõ.

Đảm bảo quyền riêng tư và không đánh giá hiệu suất

Việc thu thập dữ liệu chi tiết về hành vi của người dùng luôn dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và sự giám sát tại nơi làm việc. Tuy nhiên, phát ngôn viên của Meta, Andy Stone, đã khẳng định rằng dữ liệu thu thập được sẽ không được sử dụng để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hay cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc huấn luyện mô hình.

Ông Stone cho biết các biện pháp bảo vệ đã được đưa ra để bảo vệ các nội dung nhạy cảm.

"Nếu chúng tôi đang xây dựng các tác nhân để giúp mọi người hoàn thành các tác vụ hàng ngày bằng máy tính, các mô hình của chúng tôi cần những ví dụ thực tế về cách mọi người thực sự sử dụng chúng — những thứ như chuyển động chuột, nhấp vào nút và điều hướng menu thả xuống. Để hỗ trợ việc này, chúng tôi đang tung ra một công cụ nội bộ sẽ ghi lại các loại đầu vào này trên một số ứng dụng nhất định để giúp chúng tôi huấn luyện các mô hình," ông Stone giải thích.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh cuộc đua AI đang ngày càng khốc liệt, với các công ty công nghệ lớn tìm kiếm mọi nguồn dữ liệu khả dụng để tinh chỉnh các hệ thống của mình nhằm tạo ra các trợ lý kỹ thuật số thông minh và hữu ích hơn trong tương lai.